1「國軍心理健康照護方案」(下稱本方案)的內容是什麼呢?
國防部為維護官兵心理健康,以三級防處機制為基礎,導入社會專業能量,提供您多元輔導及自主求助的管道,方案自114年1月1日至114年12月31日,補助國軍人員每人每年6次,每次40分鐘/1600元之心理諮商費用,共同關心您的心理健康。
2單位會知道我去機構諮商嗎?
本方案區分「主動求助」及「單位轉介」雙軌制。
一、主動求助:採「無須轉介、自主預約」方式,不必透由單位及心衛中心評估聯繫,使用方案全程僅個案及機構雙方知道,您可以安心尋求心理健康協助。
二、單位轉介:經單位心輔人員評估有轉介之必要且個案具意願時,由個案自選合作之輔導機構,協助預約,惟單位不會獲悉晤談輔導之內容。
3諮商輔導後,機構會將我的晤談內容告訴單位嗎?
不會的,晤談之內容及個人資料依醫療法、醫師法、心理師法、社工師法等相關法規保密存管,不會且不得告知部隊人員。
4使用本方案有什麼條件的限制嗎?
一、資格限制:
(一)國防部所屬現役軍官、士官、士兵、文職人員、軍校學生及國軍軍事單位編制(組)表內明定聘雇職位之人員(編制內聘雇)。
(二)重大事件及因戰公傷亡之眷屬(由單位代為申請,奉將級主官批核)。
二、上述人員若有心理諮商需求,完成預約後,攜帶雙證件至預約機構,即可使用本方案。
★何謂雙證件:
(一)國軍人員證明文件(如:軍人身分證、軍校學生證、聘雇文職人員服務證)。
(二)身分證或健保卡擇一。
5使用本方案之諮商服務,我還需要支付其他費用嗎?
本方案參照衛福部心理健康支持方案的收費方式,機構不可再向官兵收取「心理諮商費用差額」,但若有原本既定收取的「行政規費」(掛號費或臨時調整預約時段等行政管理費用),機構應該事先告知,徵詢官兵自付規費意願後,才可執行方案服務。
6可以使用通訊(線上視訊)方式進行心理諮商嗎?
可以,通訊心理諮商注意事項:1.第一次須以面對面實體晤談進行。2.使用本方案期間內,第二次、第三次通訊晤談前須出示本人身分證件並露正臉截圖。
7可以中途更換心理諮商之合作機構嗎?
可以。惟補助次數以合計3次為限,並且主動據實告知已接受過之補助次數。
8如何使用本方案的心理諮商?
掌握4個口訣,「查詢、預約、準備及諮商」。
一、查詢:先行查詢尚有方案名額的合作機構。
二、預約:聯繫機構預約,並告知方案已使用次數。
三、準備:攜帶雙證件(證件是機構資格審認的依據,為了確保您接受服務的權益,晤談當日請務必攜帶)。
四、諮商:依預約時間至合作機構接受諮商輔導。
9已預約之心理諮商時間,若臨時有事不能去,怎麼辦?
針對已預約之諮商時段,若因故需請假,請於事前即早通知已預約之合作機構,並另行預約諮商時間。如連續2次無故未到,合作機構得拒絕提供服務。
10如果3次補助額度用完,仍有心理諮商需求,該如何尋求協助?
可以自費繼續接受心理諮商服務,或請合作機構協助媒合社區中之心理健康服務資源,如社區心理衛生中心、社區心理諮商服務據點等。
11已預約心理諮商時間,若臨時不能去,怎麼辦?
為保障您與機構的權益,針對已預約的諮商時段,若因故需要請假,請於事前通知機構,並另行預約諮商時間。如果連續2次無故未到,機構可取消與您後續的諮商服務。
12接受諮商服務有沒有頻率或間隔時間的限制呢?
沒有限制,可依您的需求與機構預約服務時段,惟當年限補助6次心理諮商服務。
13可以選擇駐地以外的合作機構進行心理諮商嗎?
可以,本方案無戶籍或居住地縣市之限制。
14我如何查詢有哪些合作機構呢?
方案詳情請見「e心守護APP」、「政戰資訊服務網」(www.gpwd.mnd.gov.tw)及國軍心理健康照護方案網頁,可依縣市查詢方案合作機構。
15我的家人也可以使用這個方案嗎?
為保障國軍人員心理健康權益最大化,方案僅開放國防部所屬人員(軍職、編制內聘雇及文職、軍校生),若您的家人有心理健康照護需求,可運用衛福部青壯世代(15-45歲)心理健康支持方案或社區中之心理健康服務資源。
16我可以使用通訊(視訊)方式進行心理諮商嗎?
心理諮商(輔導)服務「第一次」均為「實體」諮商,若因故須申請通訊諮商,須由機構評估考量後執行;另請查詢本方案合作機構名單中,可執行通訊心理諮商的機構進行預約。
17我可以中途更換心理諮商的機構嗎?
可以,惟補助次數仍以合計6次為限。
18如果我已使用完6次補助額度,但仍有諮商需求,該如何尋求協助?
您可自費繼續接受心理諮商服務,或至軍醫院經身心科醫師評估後轉介接受免費心理諮商;另可使用衛福部青壯世代(15-45歲)心理健康支持方案,相關資訊可至衛福部網站查詢「衛生福利e寶箱」。
19為何我需要填寫個人資料還有問卷內容呢?
為評估方案成效及確保醫療權益,比照衛福部青壯世代心理健康支持方案,由合作機構引導填寫方案問卷(含基本資料),僅供方案後續評估運用。